本報(bào)訊（通訊員 解田美）9月17日上午，金海學(xué)府物業(yè)服務(wù)中心收到一面業(yè)主送來的印有“盡心盡責(zé)情系業(yè)主 無私奉獻(xiàn)暖至人心”的錦旗。
據(jù)悉，9月6日早上，客服管家解田美在園區(qū)巡檢時(shí)接到7號(hào)樓保潔員電話，稱在打掃儲(chǔ)藏室通道衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有戶儲(chǔ)藏室漏水。掛斷電話后，解田美立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)藏室往外滲水，通道上面的管道也在滴水，隨后與維修師傅一起順著管道查找原因，找到負(fù)一層時(shí)發(fā)現(xiàn)東戶業(yè)主門口的瓷磚有水漬，敲門后并無應(yīng)答，查看管道井發(fā)現(xiàn)該業(yè)主家水表轉(zhuǎn)的很快，物業(yè)人員立即關(guān)閉水表并聯(lián)系該業(yè)主，因該業(yè)主出差不在家，征得業(yè)主同意并得知入戶門密碼后，與維修師傅來到戶內(nèi)，發(fā)現(xiàn)漏水原因?yàn)轸~缸旁邊水龍頭水閥未關(guān)，水一直流導(dǎo)致魚缸滿水水流溢出。因地面插座進(jìn)水跳閘，無法利用水泵抽水，維修師傅將情況告知業(yè)主后，拿來臨時(shí)水泵接線抽取戶內(nèi)存水，同時(shí)保潔和物業(yè)工作人員一起幫忙清理戶內(nèi)積水。
經(jīng)過將近兩個(gè)小時(shí)的努力，戶內(nèi)積水清理完畢，業(yè)主家中未造成大的損失。業(yè)主出差回來后特地到物業(yè)服務(wù)中心感謝物業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，物業(yè)的暖心舉動(dòng)真正讓業(yè)主感受到了“住在興業(yè) 一起幸�！钡钠焚|(zhì)服務(wù)。