又是一年“春風(fēng)”吹過(guò)
文/蔡莎莎 攝/石婷婷 劉潔 許傳振 姜文 陳靜
“一年春作首,萬(wàn)事行為先。我們秩序隊(duì)伍要積極響應(yīng)公司春風(fēng)行動(dòng)的號(hào)召,外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),筑牢小區(qū)安全防線!接下來(lái)的專項(xiàng)培訓(xùn)大家一定要仔細(xì)聽(tīng)、認(rèn)真落實(shí)……”3月10日下午,金帝物業(yè)3樓學(xué)習(xí)培訓(xùn)室內(nèi)一場(chǎng)秩序?qū)n}培訓(xùn)正在進(jìn)行,秩序部負(fù)責(zé)人給秩序員進(jìn)行業(yè)務(wù)及軍姿禮儀培訓(xùn)。據(jù)悉,3月是金帝物業(yè)的“春風(fēng)行動(dòng)品質(zhì)提升月”,一場(chǎng)以品質(zhì)提升為核心的“春風(fēng)行動(dòng)”再次掀起熱潮,興業(yè)家園各項(xiàng)目正在從設(shè)備維護(hù)、服務(wù)提升、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面開(kāi)啟新一輪的蛻變升級(jí),助力企業(yè)誠(chéng)信品牌的打造和業(yè)主體驗(yàn)感的全面提升。
春季是設(shè)備維護(hù)的重要時(shí)期,各項(xiàng)目加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域電梯、消防、配電等設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及日常巡查工作,關(guān)注各個(gè)機(jī)房的每項(xiàng)指標(biāo);客服人員加強(qiáng)園區(qū)巡查,持續(xù)開(kāi)展雜物清理,加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境督導(dǎo)和裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查,通過(guò)深化服務(wù)細(xì)節(jié),提高業(yè)主滿意度;秩序人員從安防服務(wù)、監(jiān)控設(shè)施、消防器材、車輛管控、交接班記錄等方面加強(qiáng)管控,守護(hù)好業(yè)主家園;保潔、綠化人員按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程做好衛(wèi)生清潔和修剪養(yǎng)護(hù),確保整潔美觀的園區(qū)環(huán)境……
金帝物業(yè)“紅心管家”團(tuán)隊(duì)也積極響應(yīng)春風(fēng)行動(dòng)號(hào)召,開(kāi)展一系列志愿服務(wù):到高齡業(yè)主家打掃衛(wèi)生、檢查水電燃?xì)獍踩、清理暖氣過(guò)濾器,在小區(qū)免費(fèi)清洗地墊、愛(ài)心義診等,通過(guò)激活紅色細(xì)胞,再次延伸了服務(wù)觸角,用實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主的幸福生活加碼。
如今,“春風(fēng)行動(dòng)”已然成為金帝物業(yè)的一個(gè)符號(hào),勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)成為每個(gè)金帝物業(yè)人給出的“春風(fēng)行動(dòng)”答卷,他們始終踐行“用心管理 真心服務(wù)”的理念,不斷改進(jìn)服務(wù)、提升品質(zhì),希望帶給業(yè)主如沐春風(fēng)的溫暖舒適,給業(yè)主一個(gè)溫暖的家”,也為“信用城市 實(shí)誠(chéng)日照”貢獻(xiàn)一份企業(yè)力量。