好的服務(wù)，在每一處細(xì)節(jié)里
——記興業(yè)房產(chǎn)第八屆家庭節(jié)的“臺(tái)前幕后”
本報(bào)通訊員 劉萍
6月30日中午，日照萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人潮涌動(dòng)，歡歌笑語(yǔ)，興業(yè)房產(chǎn)第八屆家庭節(jié)幸福開啟，上萬(wàn)名業(yè)主奔赴現(xiàn)場(chǎng)，參與這場(chǎng)盛會(huì)。家庭節(jié)，也是業(yè)主節(jié)。作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，興業(yè)房產(chǎn)用持久的恒心與魄力將這一盛事延續(xù)了8屆，并打上了深深的品牌烙印。
人手一份的禮品、豐厚的多重大獎(jiǎng)、貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)、精彩的文藝演出，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著興業(yè)房產(chǎn)追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，凝聚著臺(tái)前幕后工作人員的辛勞和付出。
深夜的完美主義者
時(shí)間：6月29日23：30
地點(diǎn)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)西側(cè)
“凳子怎么就排不齊呢？”循聲望去，只見營(yíng)銷中心的一位員工擔(dān)憂地表示�！皥�(chǎng)地太大，數(shù)量太多，排著排著就歪了……”大家你言我語(yǔ)地討論著。
“有了，我們不是有激光筆嘛，黑夜里激光筆射出來(lái)的光是直的，我們依著光來(lái)排！”喜來(lái)登項(xiàng)目的銷售經(jīng)理馮綠茵興奮地說(shuō)道。大家迅速行動(dòng)起來(lái)，一排排的凳子果然直了很多。
“不行，激光筆的光還是不夠直，我們用繩子拉成一條直線，兩邊的人定好位，這樣排出來(lái)的凳子肯定最直�！闭f(shuō)著，另一組員工也行動(dòng)起來(lái)，用繩子一個(gè)個(gè)地校正凳子。經(jīng)過(guò)大家的努力，最終數(shù)千個(gè)凳子成行成列地展現(xiàn)在大家面前。
此刻，已是凌晨1點(diǎn)，疲憊不堪的工作人員已從早上8:00連續(xù)工作至今。盡管如此，大家仍然以近乎苛求的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)著于每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美。
一頓特殊的“早餐”
時(shí)間：6月30日5：00
地點(diǎn)：興業(yè)盛世華府接待中心
“現(xiàn)在女員工一部分負(fù)責(zé)小紅旗的安插組裝，一部分負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品貼的張貼，男員工把礦泉水、獎(jiǎng)品、禮品運(yùn)到指定區(qū)域，大家迅速行動(dòng)起來(lái)！”隨著王培華總監(jiān)的一聲令下，僅僅休息了三四個(gè)小時(shí)的工作人員又迅速投入到工作狀態(tài)中。
短短一個(gè)半小時(shí)，成千上萬(wàn)個(gè)小紅旗組裝完畢，所有物料全部就位。此刻，大家才稍微松一口氣�！坝悬c(diǎn)餓了，不知道有沒有吃的？”人群中，一位身形瘦弱的女員工小聲地詢問(wèn)著�！敖o大家準(zhǔn)備了面包，大家將就著吃點(diǎn)吧。”在接待中心僻靜的角落里，大家狼吞虎咽著。
這位女員工卻沒有著急吃，有點(diǎn)不好意思地說(shuō)道：“有點(diǎn)丟人，只有我在關(guān)心吃的，我只是怕上午體力不支，影響咱們的家庭節(jié)�！薄肮�，其實(shí)大家都餓了，只是沒好意思問(wèn)，快吃吧，吃飽了才能以最好的狀態(tài)服務(wù)業(yè)主！”銷售經(jīng)理笑著說(shuō)道。
讓人心疼的“席地而睡”
時(shí)間：6月30日15:00
地點(diǎn)：興業(yè)盛世華府接待中心
伴隨著家庭節(jié)大幕徐徐落下，業(yè)主們有序散去，看到不少人還在回頭張望，臉上洋溢著幸福的笑容。摸著臉上濕了干、干了又濕，最后汗水在臉頰上留下的一圈圈白色鹽漬，工作人員覺得這些天的付出值了。
家庭節(jié)雖然結(jié)束了，但是幕后的人員仍然還在工作，大家齊心協(xié)力收拾場(chǎng)地，仔細(xì)清點(diǎn)設(shè)施物料，會(huì)場(chǎng)漸漸重歸寧?kù)o。
輪休間隙，走進(jìn)盛世華府接待中心大廳，穿過(guò)熙熙攘攘的人群，走到后面的旁廳，被眼前的一幕感動(dòng)到，經(jīng)過(guò)十多個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，這群年輕人最終累倒了。他們或仰或臥，躺在墻角邊席地而睡。滿身汗?jié)n、頭發(fā)凌亂，有的甚至沒摘領(lǐng)帶。這一刻，為他們心疼又為他們驕傲，這就是興業(yè)人，愿他們好夢(mèng)。
本報(bào)通訊員 劉萍
6月30日中午，日照萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人潮涌動(dòng)，歡歌笑語(yǔ)，興業(yè)房產(chǎn)第八屆家庭節(jié)幸福開啟，上萬(wàn)名業(yè)主奔赴現(xiàn)場(chǎng)，參與這場(chǎng)盛會(huì)。家庭節(jié)，也是業(yè)主節(jié)。作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，興業(yè)房產(chǎn)用持久的恒心與魄力將這一盛事延續(xù)了8屆，并打上了深深的品牌烙印。
人手一份的禮品、豐厚的多重大獎(jiǎng)、貼心的細(xì)節(jié)服務(wù)、精彩的文藝演出，每一個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著興業(yè)房產(chǎn)追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，凝聚著臺(tái)前幕后工作人員的辛勞和付出。
深夜的完美主義者
時(shí)間：6月29日23：30
地點(diǎn)：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)西側(cè)
“凳子怎么就排不齊呢？”循聲望去，只見營(yíng)銷中心的一位員工擔(dān)憂地表示�！皥�(chǎng)地太大，數(shù)量太多，排著排著就歪了……”大家你言我語(yǔ)地討論著。
“有了，我們不是有激光筆嘛，黑夜里激光筆射出來(lái)的光是直的，我們依著光來(lái)排！”喜來(lái)登項(xiàng)目的銷售經(jīng)理馮綠茵興奮地說(shuō)道。大家迅速行動(dòng)起來(lái)，一排排的凳子果然直了很多。
“不行，激光筆的光還是不夠直，我們用繩子拉成一條直線，兩邊的人定好位，這樣排出來(lái)的凳子肯定最直�！闭f(shuō)著，另一組員工也行動(dòng)起來(lái)，用繩子一個(gè)個(gè)地校正凳子。經(jīng)過(guò)大家的努力，最終數(shù)千個(gè)凳子成行成列地展現(xiàn)在大家面前。
此刻，已是凌晨1點(diǎn)，疲憊不堪的工作人員已從早上8:00連續(xù)工作至今。盡管如此，大家仍然以近乎苛求的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)著于每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美。
一頓特殊的“早餐”
時(shí)間：6月30日5：00
地點(diǎn)：興業(yè)盛世華府接待中心
“現(xiàn)在女員工一部分負(fù)責(zé)小紅旗的安插組裝，一部分負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品貼的張貼，男員工把礦泉水、獎(jiǎng)品、禮品運(yùn)到指定區(qū)域，大家迅速行動(dòng)起來(lái)！”隨著王培華總監(jiān)的一聲令下，僅僅休息了三四個(gè)小時(shí)的工作人員又迅速投入到工作狀態(tài)中。
短短一個(gè)半小時(shí)，成千上萬(wàn)個(gè)小紅旗組裝完畢，所有物料全部就位。此刻，大家才稍微松一口氣�！坝悬c(diǎn)餓了，不知道有沒有吃的？”人群中，一位身形瘦弱的女員工小聲地詢問(wèn)著�！敖o大家準(zhǔn)備了面包，大家將就著吃點(diǎn)吧。”在接待中心僻靜的角落里，大家狼吞虎咽著。
這位女員工卻沒有著急吃，有點(diǎn)不好意思地說(shuō)道：“有點(diǎn)丟人，只有我在關(guān)心吃的，我只是怕上午體力不支，影響咱們的家庭節(jié)�！薄肮�，其實(shí)大家都餓了，只是沒好意思問(wèn)，快吃吧，吃飽了才能以最好的狀態(tài)服務(wù)業(yè)主！”銷售經(jīng)理笑著說(shuō)道。
讓人心疼的“席地而睡”
時(shí)間：6月30日15:00
地點(diǎn)：興業(yè)盛世華府接待中心
伴隨著家庭節(jié)大幕徐徐落下，業(yè)主們有序散去，看到不少人還在回頭張望，臉上洋溢著幸福的笑容。摸著臉上濕了干、干了又濕，最后汗水在臉頰上留下的一圈圈白色鹽漬，工作人員覺得這些天的付出值了。
家庭節(jié)雖然結(jié)束了，但是幕后的人員仍然還在工作，大家齊心協(xié)力收拾場(chǎng)地，仔細(xì)清點(diǎn)設(shè)施物料，會(huì)場(chǎng)漸漸重歸寧?kù)o。
輪休間隙，走進(jìn)盛世華府接待中心大廳，穿過(guò)熙熙攘攘的人群，走到后面的旁廳，被眼前的一幕感動(dòng)到，經(jīng)過(guò)十多個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，這群年輕人最終累倒了。他們或仰或臥，躺在墻角邊席地而睡。滿身汗?jié)n、頭發(fā)凌亂，有的甚至沒摘領(lǐng)帶。這一刻，為他們心疼又為他們驕傲，這就是興業(yè)人，愿他們好夢(mèng)。