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“五心”服務(wù),給業(yè)主一個(gè)溫暖的家

金帝物業(yè)榮獲“2019年度美好生活物業(yè)服務(wù)商”
  本報(bào)訊(通訊員 蔡莎莎)12月6日,2019日照地產(chǎn)風(fēng)云榜暨美好生活榜樣評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在日照市圖書館一樓報(bào)業(yè)演播大廳舉行,金帝物業(yè)榮獲“2019年度美好生活物業(yè)服務(wù)商”稱號(hào)。
  近年來,金帝物業(yè)秉承“用心管理 真心服務(wù)”的經(jīng)營理念,創(chuàng)新思維,與時(shí)俱進(jìn),并憑借“五心服務(wù)”,致力于給業(yè)主一個(gè)溫暖的家。
  標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量,管理必須“用心”
  2019是物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年,金帝物業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,修訂了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,順利通過質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康三大體系標(biāo)準(zhǔn)的再認(rèn)證審核。以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,執(zhí)行力是關(guān)鍵。各項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行初見成效,業(yè)主懇談會(huì)制度架起和業(yè)主溝通的橋梁,一箱三欄、三公開制度增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)的透明度,促進(jìn)了項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
  細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)重在“真心”
  服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的立身之本,事無大小輕重,只要是業(yè)主需要的,我們都要全力以赴。我們?cè)敢庥谜嫘姆⻊?wù),追著業(yè)主需求奔跑。無論嚴(yán)寒酷暑,秩序員始終站崗執(zhí)勤、提供微笑服務(wù);夏季防汛、冬季供暖、日常巡檢、維修人員抗戰(zhàn)在服務(wù)一線,只為園區(qū)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。客戶服務(wù)、品質(zhì)督導(dǎo),貼心的管家一站式服務(wù)讓業(yè)主如沐春風(fēng)。還有智能興業(yè)云家園APP,給業(yè)主提供更加精致的服務(wù),希望通過真心的服務(wù)贏得業(yè)主的良好口碑。
  擦亮“山東名牌”,提供“暖心”服務(wù)
  一個(gè)園區(qū)的生活氛圍,決定著人們的居住品質(zhì)。我們堅(jiān)持親情化服務(wù),為園區(qū)導(dǎo)入“孝和善”的家園文化元素,通過豐富多彩的園區(qū)活動(dòng),建立起和諧鄰里關(guān)系,寫春聯(lián)鬧元宵、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、端午節(jié)繡荷包、母親節(jié)花式告白、兒童節(jié)跳蚤市場(chǎng)、國慶節(jié)打卡拍照、消防日滅火演練,這些活動(dòng)增進(jìn)了業(yè)主和物業(yè)人的情感距離,也把“住在興業(yè) 一起幸福”從一句口號(hào)變成了一種實(shí)實(shí)在在的居住體驗(yàn)。
  人才梯隊(duì)建設(shè),鍛造行業(yè)“匠心”
  金帝物業(yè)重視人才儲(chǔ)備和培養(yǎng),尤其是年輕隊(duì)伍建設(shè),倡導(dǎo)學(xué)習(xí)力等于競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)員工活力。員工從入職開始,人力資源部就為每一名員工做職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向定位,做好從專業(yè)人才到復(fù)合型人才培養(yǎng),大膽啟用有能力、有干勁的新人和年輕人,同時(shí)打通晉升渠道,為他們提供平臺(tái),建立人才儲(chǔ)備庫。目前,90后已成為公司新生力量,管理隊(duì)伍80后居多,人才梯隊(duì)已經(jīng)搭建,企業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?br />   十八年幸福守候, 流傳一顆“恒心”
  自2001年成立至今已18年,金帝物業(yè)不僅成為了城市的服務(wù)者,更是城市發(fā)展的推動(dòng)者和幸福的守候者。山東省名牌企業(yè)、山東省標(biāo)兵企業(yè)、山東省優(yōu)秀住宅項(xiàng)目、日照市信用評(píng)價(jià)3A級(jí)企業(yè),日照市物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位,榮譽(yù)是對(duì)服務(wù)的肯定,更是我們前進(jìn)的動(dòng)力!今后,我們將繼續(xù)以一顆恒心做業(yè)主美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者。